お電話でのお問い合わせ
ご案内
- お客さまからいただいたお電話は、品質向上とお問い合わせ内容を正確に承るため、録音させていただいております。
- 各種お申込み、お問い合わせの際は、ご住所・ご契約名義とともに 「電気ご使用量のお知らせ」 等に記載のお客さま番号をお申出いただきますとスムーズにご案内できます。
- ご用件ごとにお電話番号が異なります。（それぞれのご連絡先は以下をご覧ください）
- 誠に恐れ入りますが、ご用件以外のお申出につきましては、おかけ直しをお願いさせていただく場合がございます。あらかじめご了承の程お願いいたします。
- 休日明けや平日の9 : 00〜10 : 00、16 : 00〜17 : 00、3～4月上旬のお引越しシーズン、停電が発生している際は、特にお電話が集中し、ご迷惑をおかけいたします。ご理解とご協力をお願いいたします。なお、お引越しやお支払い方法に関するお手続きは、24時間お好きな時間にWebでお申込みいただけます。ぜひご利用ください。
関西エリアのお客さま（電気）
- 関西エリアは、滋賀県、京都府、大阪府、奈良県、和歌山県、兵庫県（一部を除きます。）、福井県の一部、岐阜県の一部、三重県の一部となります。
【低圧のお客さま】
電気ご契約のお手続き、料金・その他のお問い合わせ
受付時間 9 : 00～18 : 00（土日祝・年末年始を除く）
※ 一部のIP電話からは、ご利用いただけない場合がございます。
その場合は、06-7506-9594（通話料有料）へおかけください。
【高圧・特別高圧のお客さま】
電気ご契約のお手続き、料金・その他のお問い合わせ
受付時間 9 : 00～17 : 00（土日祝・年末年始を除く）※ 一部のIP電話からは、ご利用いただけない場合がございます。
関東エリアのお客さま（電気）
- 関東エリアは栃木県、群馬県、茨城県、埼玉県、千葉県、東京都（島嶼地域を除く）、神奈川県、山梨県および静岡県（富士川以東）となります。
【低圧のお客さま】当社と電気契約をご検討中・お申込み希望のお客さま
【高圧・特別高圧のお客さま】各種お問い合わせ
【低圧のお客さま】当社と電気契約をご契約中のお客さま
受付時間 9 : 00～18 : 00（土日祝・年末年始を除く）
※ 一部のIP電話からは、ご利用いただけない場合がございます。
その場合は、06-7506-9594（通話料有料）へおかけください。
その他エリアのお客さま（電気）
【高圧・特別高圧のお客さま】各種お問い合わせ
大阪ガスエリアのお客さま（関電ガス）
関電ガスをご検討中・お申込み希望のお客さま
受付時間 9 : 00～17 : 00（土日祝・年末年始を除く） ※ 一部のIP電話からは、ご利用いただけない場合がございます。その場合は、06-7506-9594（通話料有料）へおかけください。
大津市エリアのお客さま（関電ガス）
関電ガスをご検討中・お申込み希望のお客さま
受付時間 9 : 00～17 : 00（土日祝・年末年始を除く） ※ 一部のIP電話からは、ご利用いただけない場合がございます。その場合は、06-7506-9594（通話料有料）へおかけください。
各種ソリューション
各種ソリューションをご検討中・お申込み希望のお客さま
受付時間 9 : 00～17 : 00（土日祝・年末年始を除く） ※ 一部のIP電話からは、ご利用いただけない場合がございます。
送配電
停電や電柱、電線等の電気設備に関するお知らせ
電気事業法改正に伴い、送配電部門の中立性を一層確保する観点から、2020年4月に一般送配電事業を分社化することになりました。